Klienditugi

Crowdestate’i liikmed saavad oma investeeringute kohta informatsiooni Crowdestate’i raporteerimiskeskkonnast.

Oma lepingute ja investeeringute kohta informatsiooni saamiseks tuleb Crowdestate’i sisse logida.

Aeg-ajalt võib Crowdestate oma liikmetele saata informatsiooni nende poolt tehtud investeeringute kohta ka e-maili või mõne muul elektroonilise sidevahendi teel.

Crowdestate’i keskkonnas on investoritel võimalus ka omavahel suhelda ning investeerimisobjektide kohta arvamust küsida või avaldada.

Peale registreerumist saad endale avada investeerimiskonto leheküljel "Ülevaade".

Peale investeerimiskonto avamist saad kontole omistatud unikaalset viitenumbrit kasutades sinna raha lisada, tehes ülekande Crowdestate’i kliendikontole.

Ülevaate lehel on nupp "Lisa raha", mis kuvab makse tegemiseks vajalikud andmed. Need tuleb sisestada Sinu poolt tehtavale maksekorraldusele. 

NB! Iga konto viitenumber on unikaalne ning selle kasutamine kindlustab maksete automaatse töötlemise.

Igal kasutajal võib olla mitu investeerimikontot, nii era- kui ka juriidilise isiku nimel.

Selleks, et teha investeerimiskonto ettevõtte nimele, loo uus investeerimiskonto. Uut investeerimiskontot saad luua minnes hiirekursoriga enda kasutajanime juures olevale investeerimiskonto nimele ning vajutades "Lisa uus konto".

Määra konto liigiks "Ettevõte" ning sisesta ettevõtte kohta käivad andmed.

Peale Crowdestate'i sisse logimist palun klõpsa ekraani paremas ülanurgas oleval nupul "Portfell" ja seejärel vali investeerimiskonto, millelt soovid väljamakset teha.

​

Seejärel klõpsa vasakpoolses menüüs oleval lingil "Maksed", mis avab sulle uue makse sisestamise vaate "Uus makse".

​

Täida makset tegemiseks vajalikud andmeväljad ning klõpsa nupule "Kinnita makse".

Kõik maksed vajavad sinupoolset täiendavat kinnitust. Makse kinnitamiseks vajaliku ühekordse kinnituskoodi leiad oma Google Authenticator äpist või meie poolt sulle saadetud SMS sõnumist.

​

Sisesta korrektne kinnituskood ja edasta oma maksekorraldus meile täitmiseks, klõpsates nupul "Kinnita".

Logi sisse enda Crowdestate kontole ning vali investeerimiskonto, millelt soovid ülekannet teostada.

Ülevaate lehel vajuta paremal asuvale rohelisele nupule "Teosta ülekanne".



Sinu ette ilmuvas aknas vali "Kontode vahel" ning määra investeerimiskonto, kuhu soovid raha kanda kui ka summa.

Investeeringute tõstmiseks ühelt investeerimiskontolt teisele peab sul olema mitu investeerimiskontot. Kui sul veel pole, siis ole hea loo endale uus investeerimiskonto.

Mine selle investeerimiskonto portfelli, kus soovid investeeringut tõsta. 

Otsi vastav investeering ülesse ja vajuta "Halda osalust".

Järgneval lehel vajuta paremal olevale sinisele nupule "Liiguta osalust" (kui sa vastavat nuppu ei näe, siis sul puudub teine investeerimiskonto, kuhu investeeringuid tõsta).

Vali investeerimiskonto, kuhu soovid investeeringut tõsta ning "Liiguta enda osalust".

Kui soovid tõsta investeeringuid teisele kasutajakontole, siis palun võta meiega ühendust: info@crowdestate.eu.

Portfelli oodatav tulusus arvutatakse XIRR meetodi alusel, kus süsteem võtab arvesse reaalset maksegraafikut, tootlust ajas kui ka aega, mis kulus (on kulunud) projekti arveldamisele. Investeerimisvõimaluse juures olev oodatav tulusus ajas ei muutu, see on sisestatud investeerimisvõimaluse avamisel.

Investeerimiskonto peatatakse ajutiselt mõnel harva esineval juhul, näiteks siis, kui sinu panga või maksekonto teenusepakkuja asukohariik klassifitseeritakse ümber kõrge riskiga riigiks.

Oma investeerimiskonto taasaktiveerimiseks logige sisse, vaadake oma investeerimiskonto andmed üle ja asendage oma praegune panga- või maksekonto madala riskiga riigis avatud kontoga.

Kui sul ei ole seda mingil põhjusel võimalik teha, palun võta abi ja juhiste saamiseks ühendust meie investortoega aadressil info@crowdestate.eu.